町税等の口座振替誤りのお詫び

町税等の口座振替誤りのお詫び

　町税等の口座振替につきまして、一部の方で誤った金額を振り替えたことが判明しました。

　対象となる方へはご迷惑をおかけし、町民の皆様の信頼を損なうこととなりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止と適正な事務処理に努めてまいります。

事故の概要

　令和８年６月２６日（金）に介護保険料、同月３０日（火）に町県民税及び国民健康保険税の口座振替を行いましたが、全期振替（年度分全て一括）を依頼されている方について、第１期分のみの金額を振り替えていました。

　このことについて、６月３０日（火）に全期振替されるべき方から第１期分しか振替されていないとのご連絡を受け判明したものです。

発生の経緯

　口座振替をする際にシステムで振替用データを作成し、金融機関に振替依頼を行っていますが、システム操作を誤り全期振替しないデータを作成してしまったことが原因です。

関係者への対応

　対象となる方へは個別に説明を行わせていただきます。

再発防止

　システムの操作方法を複数人で再確認し、ひとつひとつの作業を適正に行うことを徹底してまいります。